ワンタイムパスワード（OTP）による二段階認証について

概要

セキュリティ強化のため、「ヨクスル」のログインにワンタイムパスワード（OTP）による二段階認証を導入いたしました。

ログインIDとパスワードに加え、お客様のメールアドレスに送信される一度限りの有効なコードを入力することで、より安全にサービスをご利用いただけます。

1. ログインの手順

1. ID・パスワード入力
ログイン画面でIDとパスワードを入力し、「送信」ボタンを押します。

2. メールでコードを確認
ご登録のメールアドレス宛に、6桁の認証コードが記載されたメールが自動送信されます。

3. コードの入力
メールに記載されたコードを、画面の入力欄に入力してください。

4. ログイン完了
正しいコードを入力すると、サービスにログインできます。

2. コードの有効期限と再発行

コードには有効期限があります。
期限が切れた場合やメールが届かない場合は、画面上の「再発行」ボタンをご利用ください。

コードの有効期限は5分です。
5分を過ぎるとコードは無効になります。

連続送信を防ぐため、再送信後60秒間はボタンが押せなくなります。60秒経過後に再度お試しください。

※重要：コードを再送信した場合
新しいコードが発行されると、以前に発行された古いコードはすべて無効になります。メールが複数届いている場合は、必ず一番新しいメールに記載されたコードをご利用ください。

3. 困ったときは（よくある質問）

Q. 認証コードのメールが届きません

メールが届かない場合は、以下の点をご確認いただいた上で「コードの再発行」をお試しください。

• 迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていませんか？

• メールの受信に時間がかかっている場合があります。1〜2分ほどお待ちください。

• ドメイン指定受信設定などをされている場合は、「info@roumu-kansa.jp」からのメールを許可してください。

Q. 「認証コードが正しくないか、有効期限切れです。」と表示されます

• コードの有効期限（5分）が切れていませんか？

• 「再発行」を何度も押していませんか？
  再発行を行うと、古いコードは無効になります。最新のメールに記載されているコードを入力してください。

• 前後のスペースまでコピーしていませんか？